Ang Windows 10 ay hindi magsisimula o tumugon sa Surface

Kung nahihirapan kang simulan o tumugon ang Windows 10 sa iyong Surface, huwag mag-alala, hindi ka nag-iisa. Mayroong ilang mga potensyal na dahilan para sa problemang ito, at mayroon kaming ilang mga tip sa pag-troubleshoot upang matulungan kang maayos ang mga bagay-bagay at tumakbong muli. Una, subukang i-restart ang iyong Surface. Kung hindi iyon gumana, subukang i-reset ang iyong Surface. Kung nagkakaproblema ka pa rin, subukang patakbuhin ang Surface Diagnostic Toolkit. Kung hindi magsisimula ang iyong Surface, tiyaking may sapat na lakas ang baterya. Kung puno na ang baterya, subukang isaksak ang iyong Surface sa isang saksakan gamit ang AC power adapter. Kung hindi pa rin magsisimula ang iyong Surface, posibleng may problema sa hardware. Subukang ikonekta ang isang panlabas na monitor upang makita kung ang iyong Surface ay nagpapakita ng anumang bagay sa screen. Kung wala kang makita sa panlabas na monitor, posibleng may sira ang display. Kung ang iyong Surface ay hindi tumugon, tiyaking ang uri ng takip ay mahigpit na nakakabit at subukang i-restart ang iyong Surface. Kung hindi iyon gumana, subukang i-reset ang iyong Surface. Kung nagkakaproblema ka pa rin, may ilang bagay na maaari mong subukan. Una, subukang ikonekta ang isang panlabas na keyboard at mouse upang makita kung nalulutas nito ang problema. Kung hindi, subukang patakbuhin ang Surface Diagnostic Toolkit. Kung nagkakaproblema ka pa rin, posibleng may problema sa hardware. Subukang ikonekta ang isang panlabas na monitor upang makita kung ang iyong Surface ay nagpapakita ng anumang bagay sa screen. Kung wala kang makita sa panlabas na monitor, posibleng may sira ang display. Kung nagbibigay ka pa rin ng problema sa Surface, ang pinakamagandang gawin ay makipag-ugnayan sa Suporta sa Microsoft para sa tulong.

Ibabaw , ang premium na laptop ng Microsoft, ay may sariling hanay ng mga problema. Isa sa mga pinaka-nakakabigo na isyu ay kapag ang Windows 10 ay hindi magsisimula, at kung ito ay mangyayari, ito ay hihinto sa pagtugon sa Surface. Nakaka-frustrate talaga dahil maaaring kahit ano. Sa post na ito, tinitingnan namin ang isang hanay ng mga posibleng solusyon na makakatulong sa pag-aayos nito. Tutulungan ka rin ng post na ito kung ang Surface ay hindi mag-boot o mag-freeze at hindi magbo-boot pagkatapos ng Surface screen.

Kapag pinindot mo ang start button at hindi magsisimula ang Windows sa Surface, ito ay halos isang bangungot. Habang imumungkahi namin kung paano mo ito aayusin, nakadepende ang lahat sa nakikita mo sa Surface.

Bago tayo magsimula, tiyaking suriin ang dalawang bagay. Una, ang baterya hindi patay sa ibabaw . Pangalawa, alisin ang lahat ng panlabas na peripheral kabilang ang mga printer, scanner, controller ng laro, panlabas na monitor, at microSD card, at alisin ang Surface mula sa dock kung gumagamit ka ng isa. at iba pa. Pagkatapos ay pindutin muli ang power button at tingnan kung gumagana ito para sa iyo.

Hindi magsisimula ang Windows sa Surface

1] Itim, asul, iba pang madilim o backlit na screen

ikonekta ang fire tablet sa pc

Karaniwan itong nangyayari kapag ang isang pag-install o pag-update ay natigil nang mahabang panahon. Maaaring asul ang screen, umiikot ang mga tuldok, at iba pa. Mayroon kang dalawang pagpipilian. Maghintay at tingnan kung makumpleto ito, o pilitin na i-restart ang proseso ng pag-update upang simulan muli ang proseso ng pag-update. Kung gumagamit ka ng ISO/USB media tool para mag-update, subukang gumawa ng isa pa.

Upang magsagawa ng sapilitang o mahirap na pag-restart, piliin ang Start > Power > Shut Down, o pindutin nang matagal ang power button hanggang lumitaw ang Slide To Shut Down na screen ng Computer (mga 4 na segundo), pagkatapos ay i-slide pababa.

Kung patuloy itong sumusubok kahit na pagkatapos ng pag-reboot, ang pinakamahusay mong mapagpipilian ay i-reset ang iyong Surface. Ang parehong naaangkop kung makakakuha ka ng Microsoft o Surface logo screen kapag pinindot mo ang power button.

2] Screen ng Auto Recovery

Kapag natanggap mo ang screen na ito sa alinman sa mga sumusunod na sitwasyon,

• Itim na screen na may inskripsiyon Paghahanda para sa Awtomatikong Pag-aayos at pagkatapos Mga diagnostic ng iyong PC.
• Pagkatapos ay makikita mo ang asul Awtomatikong pag-aayos o Pagbawi screen.

Magkakaroon ka ng ilang mga opsyon kabilang ang Automatic Repair, System Restore, at Reset.. Iminumungkahi namin na subukan mo ang bawat isa sa mga opsyong ito sa parehong pagkakasunud-sunod at tingnan kung magre-restart ang iyong computer.

3] Screen ng Configuration ng Firmware Interface (UEFI).

Kung makakita ka ng itim na screen na may mga opsyon sa pagsasaayos gaya ng SA Pinagkakatiwalaang module ng platform at Secure na pamamahala sa pag-download, laktawan ang paggawa ng anumang mga pagbabago sa screen ng UEFI. Sa halip, pilitin ang shutdown at i-restart ang Surface. I-post ito, tingnan ang Surface at Windows Update. Kung makakita ka ng bago, mangyaring mag-install ng mga update.

Kung hindi mo nakikita ang screen na ito, kailangan mong simulan ang iyong Surface gamit ang recovery drive. Ipasok ang recovery disc, pagkatapos ay pindutin nang matagal ang volume down na button habang pinindot at pinakawalan ang power button. Kapag lumabas ang logo ng Surface, bitawan ang volume down na button.

4] American Megatrends TPM Security Settings Screen

Kapag pinindot mo ang power button at nakita mo ang American Megatrends TPM screen sa iyong Surface, sundin ang mga hakbang na ito:

• Pindutin ang F12 / Fn + F12 at kung mag-boot up ang computer, i-install lang ang pinakabagong mga update sa Surface at Windows.
• Kung hindi nagsimula ang Windows at nakita mong muli ang American Megatrends TPM screen, makipag-ugnayan Suporta sa Microsoft .

5] Malaking icon ng thermometer

Ang mga ground unit ay certified na gumana sa mga temperatura mula +32ºF (+0ºC) hanggang +95ºF (+35ºC). Kung sa anumang kadahilanan ay tumaas ang panloob na temperatura, ang aparato ay magsasara bilang isang pag-iingat.

Wala kang magagawa maliban sa hayaang lumamig ang Surface. Kung nagtatrabaho ka sa isang napakainit na kapaligiran, siguraduhing lumipat sa mas malamig na lokasyon.

6] Malaking icon ng baterya

Kung nakikita mo itim na screen na may malaking icon ng baterya , at agad na mag-o-off ang iyong surface. Dalawang problema ang maaaring lumitaw. Una, napakababa ng iyong baterya at kailangan mo itong i-recharge. Pangalawa, patay na ang baterya. Sa pangalawang kaso, dapat itong palitan.

Gayundin, siguraduhing mayroon ka nakakonekta sa charger may Surface ay tama.

7] Pulang screen o pulang bar na may logo ng Microsoft o Surface.

Kapag nakakita ka ng pulang screen na may logo ng Surface sa isang itim na background, nangangahulugan ito na kailangan mong baguhin ang ilang mga setting sa UEFI. Bago magpatuloy, kung gumagamit ka ng BitLocker, siguraduhing isulat ang susi sa papel. Maaari kang pumunta sa Tab na RecoveryKey , at mag-sign in gamit ang parehong Microsoft account para makuha ito.

1. Maghanap Pamahalaan ang BitLocker at piliin ito mula sa listahan ng mga resulta.
2. Pumili Suspindihin ang Proteksyon at piliin ang Oo upang kumpirmahin.
3. Pumunta sa Start, piliin ang Settings > Update & Security > Recovery > Advanced Startup > Restart now.
4. Sa window ng mga opsyon, piliin ang Troubleshoot > Advanced Options > UEFI Firmware Settings > I-restart.

Sa screen ng UEFI, tiyaking naka-enable ang TPM at Secure Boot Management. Pagkatapos gumawa ng mga pagbabago, i-save ang configuration ng UEFI at i-restart.

8] Malaking icon ng lock

nakakulong ang internet explorer

Ang isang itim na screen na may malaking puting icon ng padlock na may X ay nangangahulugan na may naganap na error sa certificate o nasira ang certificate. Subukang ayusin ang problemang ito sa pamamagitan ng puwersahang pagsasara sa iyong Surface at pagkatapos ay i-on ito muli.

• Pindutin nang matagal ang power button sa Surface sa loob ng 30 segundo, at pagkatapos ay bitawan. Kung kumukutitap ang screen, ipagpatuloy ang pagpindot sa Power button sa buong 30 segundo.
• Pagkatapos ay pindutin ang power button para i-on muli ang iyong Surface. Kung gayon, tingnan kung may mga update, kung hindi, kailangan mong ipadala ang iyong Surface para sa serbisyo.

Kung kahit na matapos ayusin ang lahat ng mga problema, ang Windows ay hindi magsisimula sa Surface, pinakamahusay na makipag-ugnayan sa isang service center.

Huminto ang Windows sa pagtugon sa Surface

Kung tumitingin ka sa isang naka-stuck na screen ng Windows 10 sa iyong Surface device - mabuti kung gayon - pilitin munang i-shutdown at pagkatapos ay simulan muli ang iyong Surface. Pagkatapos mong mag-log in muli, huwag na tayong gumawa ng anuman maliban sa iminumungkahi namin sa iyo. Bago tayo magsimulang magluto ng ilang bagay.

• Mga printer, scanner, controller ng laro, panlabas na monitor at TV. Huwag paganahin ang lahat.
• Kung gumagamit ka ng BitLocker, siguraduhing isulat ang susi sa papel. Maaari kang pumunta sa seksyong RecoveryKey Dito , at mag-sign in gamit ang parehong Microsoft account para makuha ito.
• Kung mayroon kang Surface Book, siguraduhing linisin ang mga konektor.

1] Nakadikit ang ibabaw sa logo

Kung hindi tumutugon ang Windows kapag nag-on ang Surface, nagising mula sa pagtulog, o natigil sa logo ng Surface, kailangan mong magsagawa ng awtomatikong pag-aayos.

2] Nagyelo ang ibabaw

Gaano man karaming pagpindot o pagpindot sa keyboard ang gagawin mo sa Surface, walang mangyayari. Sa kasong ito, puwersahang i-restart ang Surface at kung may kakayahan kang mag-ayos, gawin mo ito.

3] Madalas na humihinto ang Windows sa pagtugon sa Surface

• Tiyaking na-install mo pinakabagong Surface Driver, pati na rin ang Windows Update.
• Huwag paganahin Mabilis na paglulunsad
• Alisin ang mga hindi kinakailangang programa mula sa tumakbo .
• tumakbo Paglilinis ng Disk .
• Defragmentation iyong Windows 10 computer.
• Ibalik o i-reset ang iyong Surface

Sa wakas, kung walang ibang gumagana, maaaring kailanganin mong suriin kung may problema sa hardware.

Maaari mong patakbuhin ang Memory Diagnostic Tool at Error Checker tool upang makahanap ng isyu sa hardware sa Surface. Memory Diagnostic Tool sinusuri ang mga posibleng problema sa memorya, kabilang ang pagsubok sa random access memory (RAM) sa iyong computer. Habang Disk Error Check Tool maaaring suriin para sa mga problema sa hard drive. Madalas din itong tinatawag chkdsk tool sa command line.

4] Alisin ang mga kamakailang naka-install na app

Kung nagsimula ang problema pagkatapos mong i-install kamakailan ang app, i-uninstall ito. Pagkatapos ay tingnan kung nalutas ang isyu para sa iyo. Sa kasong ito, kailangan mong makipag-ugnayan sa mga tagagawa ng software at iulat ang mga ito.

Microsoft Device Repair and Service Center

Kung hindi makakatulong ang mga tip, dalhin sila sa Microsoft Device Repair and Service Center at magpadala ng kahilingan sa serbisyo . Sigurado akong matutulungan ka nila.