Nasira ang koneksyon sa pagitan ng iyong access point, router, o cable modem at ng Internet. Ito ay karaniwang tinutukoy bilang ang 'huling milya' na problema. Mayroong ilang mga dahilan kung bakit maaaring mangyari ito, ngunit ang pinakakaraniwan ay ang iyong ISP ay may problema sa kanilang koneksyon sa Internet. Mayroong ilang mga bagay na maaari mong gawin upang subukan at ayusin ang problema. Una, subukang i-restart ang iyong modem o router. Kung hindi iyon gumana, makipag-ugnayan sa iyong ISP at tanungin sila kung mayroong anumang mga kilalang problema sa iyong lugar. Kung nagkakaproblema ka pa rin, may ilang bagay na maaari mong gawin upang subukan at pagbutihin ang iyong koneksyon. Una, siguraduhin na ang iyong modem o router ay nakalagay sa isang sentral na lokasyon sa iyong tahanan. Pangalawa, subukang iwasan ang paggamit ng mga wireless na device na gumagana sa parehong frequency ng iyong modem o router. Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tip na ito, dapat mong mapagbuti ang iyong koneksyon at maiwasan ang 'last mile' na problema.
Kung hindi ka makakonekta sa Internet sa iyong Windows 11 o Windows 10 PC dahil sa mga isyu sa Wi-Fi at kapag pinatakbo mo ang Internet Connection Troubleshooter makikita mo ang mensahe Nasira ang koneksyon sa pagitan ng iyong access point, router, o cable modem at ng Internet lilitaw sa ulat ng Windows Network Diagnostics, ang post na ito ay nilayon na tulungan ka sa mga solusyon upang ayusin ang problema.
ihinto ang abiso sa windows 10 office
Ang koneksyon sa pagitan ng access point, router, o cable modem at ng Internet ay patay.
Kung ang ulat ng Windows Network Diagnostic ay nagpapakita ng mensahe Ang koneksyon sa pagitan ng access point, router, o cable modem at ng Internet ay patay. Sa sandaling patakbuhin mo ang Internet Connection Troubleshooter sa pagtatangkang ayusin ang mga isyu sa Internet na maaaring mayroon ka sa iyong Windows 11/10 PC, dapat makatulong sa iyo ang aming mga mungkahi sa ibaba na ayusin ang isyu sa iyong system.
- Ilipat ang iyong internet device (modem/router)
- I-reboot ang iyong internet device (router/modem) at PC.
- Suriin kung walang internet
- Tiyaking napapanahon ang firmware ng iyong internet device at Windows
- Tiyaking napapanahon ang driver ng adapter ng Wi-Fi network.
- Pansamantalang huwag paganahin ang software ng seguridad
- Kumokonekta gamit ang isang Ethernet cable
- I-reset ang iyong internet device sa mga default na setting
- Pag-reset ng Wi-Fi network adapter
- Patakbuhin ang troubleshooter ng Hardware at Device
- Gumamit ng external na USB Wi-Fi adapter.
- Makipag-ugnayan sa iyong ISP
Basahin : Ayusin ang mga problema sa koneksyon sa network at internet sa Windows 11/10
Tingnan natin ang paglalarawan ng proseso na may kaugnayan sa bawat isa sa mga nakalistang solusyon.
1] Ilipat ang iyong internet device (modem/router)
ito ay malamang na isang pagkakamali Ang koneksyon sa pagitan ng access point, router, o cable modem at ng Internet ay patay. nangyayari dahil sa lokasyon ng iyong internet device . Kaya, maaari mong simulan ang pag-aayos ng problema sa pamamagitan ng pagbabago ng posisyon ng iyong internet device. gumagalaw wifi router dalawa o tatlong metro ang lapad sa isang silid ay maaaring gumawa ng malaking pagkakaiba kapag sinusubukan mong makuha ang pinakamahusay na posibleng saklaw sa iyong tahanan/opisina. Tiyaking nasa gitna ng iyong tahanan ang iyong Wi-Fi router. Upang ilipat ang modem, sundin ang mga hakbang na ito:
- I-off ang modem o idiskonekta ang device mula sa network.
- Idiskonekta ang modem mula sa router o iba pang kagamitan.
- Ilipat ang modem sa isang bagong lokasyon.
- Ikonekta muli ang modem sa coax o jack ng telepono, at muling ikonekta ang anumang iba pang kagamitan, gaya ng router.
2] I-reboot ang iyong internet device (router/modem) at PC.
Ang susunod na hakbang upang ayusin ang problema ay i-restart lamang ang iyong internet device sa pamamagitan ng pag-unplug dito, paghihintay ng 10 segundo o higit pa, pagsaksak nito muli at pagpayag na mag-reboot ito. Mas madalas kaysa sa hindi, inaayos nito ang isang pagkabigo sa koneksyon sa internet sa bahay, na malamang na sanhi ng isang nabigong modem at/o router.
Kung gusto mong i-reset ang iyong router, magagawa mo ito sa pamamagitan ng pag-off, pag-unplug sa device, sa halip na pindutin o hawakan ang anumang mga button sa device mismo, dahil maaaring magdulot ito ng hard reset sa device at i-restore ang mga factory setting at tanggalin ang iyong Wi-Fi. -Mga setting ng network ng Fi. Bagama't malamang na maibabalik ng pag-reset ang iyong koneksyon sa internet, kakailanganin mo na ngayong i-configure muli ang mga setting ng Wi-Fi ng iyong router. Kung ang mga ilaw sa iyong modem o router ay hindi namatay habang nagre-reboot kapag na-unplug mo ito, maaaring may backup ng baterya ang iyong device, kaya tingnan kung naka-install ang mga baterya sa isang lugar at pansamantalang alisin ang mga ito kapag na-restart mo ang device. .
Katulad nito, maaari mo ring i-restart ang iyong computer upang alisin ang anumang interference sa komunikasyon sa pagitan ng iyong Windows 11/10 computer at ng iyong modem at/o router. Bagama't ang ibang mga device ay maaaring makakonekta sa Wi-Fi network nang walang problema, ang pag-restart ng Internet device at ang computer kung saan ka nagkakaproblema ay maaaring malutas ang problema.
Basahin : Bakit ang pag-restart ng Windows PC ay malulutas ang napakaraming problema?
3] Tingnan kung walang internet
Paminsan-minsan, maaaring mangyari ang naka-iskedyul na pagpapanatili o hindi inaasahang mga insidente na maaaring magdulot ng pagkasira at makaapekto sa iyong serbisyo. Kaya, kung ang iyong internet ay ganap na down at nasubukan mo nang i-restart ang iyong router, tingnan ang iyong mga pahina ng social media, opisyal na website, o mga mapagkukunan tulad ng downdector.com (ngunit isang libreng online na site na sumusubaybay kung ang isang site ay hindi gumagana) para sa mga update at ulat ng pag-crash. Kung talagang may pagkabigo sa panig ng iyong ISP, wala kang magagawa sa mga ganitong sitwasyon maliban sa maghintay para maibalik ang serbisyo, na kadalasang nangyayari pagkatapos ng ilang minuto/oras.
Basahin : Paano Ayusin ang Hindi Nakikilalang Network sa Windows 11/10
4] Tiyaking napapanahon ang iyong internet device firmware at Windows.
Ang lahat ng software at device ay naglalaman ng mga kahinaan at dapat na ma-update tuwing may available na update. Habang ang karamihan sa mga router ay awtomatikong nag-a-update ng kanilang firmware, magandang ideya pa rin na manu-manong suriin ito nang pana-panahon. Para sa mga router, maaaring gumawa ng mga patch ng software upang mapabuti ang seguridad at functionality ng device. Dapat na ma-update ang firmware na ito sa pinakabagong bersyon kapag inilabas. Maaari kang maghanap ng mga tagubilin para sa pamamaraan ng pag-update ng firmware ng iyong router sa pamamagitan ng website ng suporta na inaalok ng manufacturer ng iyong device. Tiyaking hinahanap mo ang eksaktong numero ng modelo upang i-update ang firmware ng iyong router upang matiyak na gumagana nang maayos ang iyong mga device at mapataas ang iyong seguridad.
Katulad nito, dapat mong tingnan ang mga update at i-install ang lahat ng magagamit na mga bit sa iyong Windows 11/10 device. Kung ang iyong Internet device at PC ay napapanahon ngunit ang naka-highlight na isyu ay hindi nalutas, maaari kang magpatuloy sa susunod na solusyon.
5] Tiyaking napapanahon ang driver ng adapter ng Wi-Fi network.
Hinihiling sa iyo ng solusyong ito na tiyaking napapanahon ang driver ng adapter ng Wi-Fi network. . Maaari mong kumpletuhin ang gawaing ito gamit ang alinman sa mga sumusunod na pamamaraan:
- Manu-manong i-update ang mga driver sa pamamagitan ng Device Manager kung na-download mo na .inf o .sys file ng driver.
- I-update ang driver sa pamamagitan ng command line.
- Kumuha ng mga update sa driver sa seksyong Opsyonal na Mga Update sa Windows Update.
- I-download ang pinakabagong driver mula sa website ng tagagawa ng network adapter.
- Awtomatikong i-update ang iyong mga driver gamit ang alinman sa libreng Driver Update Software para sa Windows 11/10 PC.
Kung naka-install na ang pinakabagong mga driver, maaari mong i-roll back ang driver, o mag-download at mag-install ng mas naunang bersyon ng driver. Kung ang parehong pag-update at/o pag-rollback ng driver ay hindi nakatulong, maaari mong i-uninstall ang Wi-Fi network adapter driver at pagkatapos ay i-restart ang iyong computer - kapag nag-boot up ito, hahanapin ng Windows ang mga pagbabago sa hardware at awtomatikong muling i-install ang generic na driver para sa aparato.
6] Pansamantalang huwag paganahin ang software ng seguridad
Ito ay isang praktikal na solusyon sa problemang kinakaharap. Kaya, kung nakumpirma mo na ang lahat ng mga setting ng network ay na-configure nang tama, ngunit mayroon ka pa ring problema sa pagkonekta sa Internet, maaari mong subukang pansamantalang i-disable ang firewall at suriin kung ang computer ay kumokonekta sa Internet. Ang isa pang problema ay maaaring ang antivirus o anti-malware software na iyong na-install. Kung nag-install ka ng third-party na software ng seguridad, subukang i-disable ito pansamantala at subukan ang iyong koneksyon.
7] Kumonekta sa isang Ethernet cable
Bagama't mayroon itong mga limitasyon tulad ng portability anuman ang haba ng cable, pinakamainam na magtatag at mapanatili ang isang malakas at matatag na koneksyon sa pagitan ng iyong PC at iyong internet device sa pamamagitan ng direktang pagkonekta sa iyong modem, router, o mga module/extenders. gamit ang isang Ethernet cable. Kung maaari, gumamit ng wired na koneksyon para sa pinakamaraming bandwidth intensive device gaya ng mga smart TV at game console. Hindi lamang ito madalas na nagbibigay ng mas mahusay at mas mabilis na koneksyon, ngunit binabawasan din nito ang pagkarga sa iyong Wi-Fi network.
Basahin : Gumagana ang WiFi ngunit hindi gumagana ang Ethernet sa Windows 11/10
8] I-reset ang Internet Device sa Default na Mga Setting
Madali mong mai-reset ang iyong router o modem sa mga factory setting kapag nagsimulang lumala ang iyong koneksyon sa Internet. Tandaan na ang pag-reset ng iyong router ay ganap na magtatanggal ng lahat ng mga configuration na iyong na-save at ibabalik ang iyong router sa mga factory default, habang ang pag-reset ng iyong router ay maaaring tumagal ng ilang minuto at makagambala sa iyong pag-access sa Internet. Para sa karamihan ng mga modernong router (tingnan ang manwal ng gumagamit ng device), ang isang buong pag-reset ay nangangailangan lamang ng ilan sa mga sumusunod na hakbang:
- Tiyaking nakakonekta ang iyong router.
- Hanapin ang reset button (karaniwan ay nasa loob ng maliit na butas sa likod).
- Magpasok ng isang paperclip sa butas upang hawakan ang pindutan sa loob ng 30 segundo.
- Bitawan ang button at hintaying mag-on muli ang router.
Pagkatapos ng pag-reset, kakailanganin mong i-set up muli ang iyong mga device. Kung walang reset button ang iyong router, maaari mo pa rin itong i-reset sa mga factory setting sa pamamagitan ng pag-log in sa pamamagitan ng web interface. Pinapayagan ka rin ng karamihan sa mga router na i-back up ang iyong mga setting mula sa web interface. Upang i-reset ang router sa pamamagitan ng web interface, sundin ang mga hakbang na ito:
- Hanapin ang IP address ng iyong router.
- Ipasok ang address sa browser.
- Mag-log in gamit ang iyong username at password.
- Hanapin ang opsyon sa factory reset (karaniwang makikita sa ilalim ng Mga Setting o System).
Kung na-save mo ang iyong mga setting bago ang pag-reset, ang opsyon para ibalik ang mga setting na iyon ay karaniwang nasa parehong menu.
tagatingin sa webp
9] I-reset ang iyong Wi-Fi network adapter.
Maaaring mangyari ang isyung ito dahil sa isang error sa pagsasaayos o isang hindi napapanahong driver ng device. Ang pag-install ng pinakabagong driver para sa iyong device ay karaniwang ang pinakamahusay na patakaran dahil mayroon itong lahat ng pinakabagong pag-aayos. Ngunit kung sakaling hindi nakatulong ang pag-update ng iyong network adapter, maaari mong i-reset ang iyong Wi-Fi network adapter. Ang pag-reset sa network ay mag-aalis at mag-i-install muli ng lahat ng network adapter sa iyong computer, gayundin ang pagpapanumbalik ng orihinal na mga setting para sa karamihan ng iba pang mga bahagi ng network.
10] Patakbuhin ang Troubleshooter ng Hardware at Mga Device
Upang maalis ang may sira na PC hardware gaya ng network adapter bilang salarin sa problemang kasalukuyan mong kinakaharap, maaari mong patakbuhin ang Hardware and Devices Troubleshooter upang ayusin ang mga may problemang device. Kung kinakailangan, maaaring kailanganin mong gamitin ang mga serbisyo ng isang PC hardware specialist para ayusin o palitan ang anumang nakitang sira na hardware.
Basahin : Hindi nakita ng Windows ang hardware ng network
11] Gumamit ng external USB Wi-Fi adapter.
Kilala rin bilang Wi-Fi dongle, Wi-Fi dongle, internet drive, o USB network adapter, ang dongle ay isang maliit na modem na nagbibigay-daan sa iyong mag-access ng 3G, 4G, o 5G data (depende sa iyong dongle plan) sa pamamagitan ng pagsaksak nito sa USB port sa iyong device. Inaalis ng USB Wi-Fi adapter ang pangangailangang i-hard-wire ang iyong computer sa isang router o iba pang network device at ino-override ang mga built-in na wireless na kakayahan ng iyong computer, na nagbibigay ng mas mabilis, mas maaasahang koneksyon sa mga available na signal ng network.
dxgkrnl.sys
Basahin : Hindi makakonekta sa network na ito. Error sa Wi-Fi sa Windows 11/10.
12] Makipag-ugnayan sa iyong ISP.
Kung naubos mo na ang lahat ng iba pang opsyon at hindi pa rin naresolba ang isyu, kailangan mong makipag-ugnayan sa iyong Internet Service Provider (ISP) upang makita kung ang isyu ay maaaring nasa dulo na nila. Maaaring i-block ng ilang ISP ang iyong access sa Internet kung lalabag ka sa kanilang mga tuntunin o kung nag-expire na ang iyong subscription at hindi mo pa na-renew ang iyong plano.
Umaasa ako na nakatulong sa iyo ang post na ito!
Ngayon basahin : Maaaring hinaharangan ng seguridad o firewall ang koneksyon
Paano ayusin ang sirang internet connection?
Kung sira ang iyong koneksyon sa Internet, maaari mong ayusin ang problema sa pamamagitan ng paglalapat ng mga sumusunod na karaniwang pag-aayos:
- I-restart ang iyong router.
- Pagpapalit ng mga Wi-Fi band (2.4 GHz at 5 GHz).
- Suriin ang iyong Wi-Fi sa iba't ibang device.
- Subukan ang ibang Ethernet cable.
- Pahusayin ang posisyon ng iyong device at/o router.
Bakit patuloy na nadidiskonekta ang aking WiFi hotspot?
Kung patuloy na bumababa ang iyong WiFi hotspot, nangangahulugan ito na kailangan mong ayusin o ng iyong ISP ang isa o higit pang mga isyu. Halimbawa, maaaring sira ang iyong modem, maaaring luma na ang firmware ng iyong router, o maaaring mayroon kang masyadong maraming device na gumagamit ng masyadong maraming data sa parehong oras. Gayundin, ang mga kable ay maaaring masira. Ang isa pang dahilan ay ang pagsisikip ng network ay maaaring potensyal na mabawasan ang bilis.
Basahin : Pagkakaiba sa pagitan ng wireless router at wireless access point
Paano ko malalaman kung kailangan ko ng bagong modem o router?
Ang mga sumusunod ay mga senyales ng babala na ang iyong cable modem ay namamatay at maaaring kailanganin mong palitan:
- Hindi ka makakonekta sa Internet.
- Ang iyong koneksyon sa internet ay random na nadiskonekta.
- Kadalasan kailangan mong i-reset o i-reboot ang iyong modem.
- Ang iyong broadcast ay nahuhuli.
- Mayroon kang hindi matatag na bilis ng internet.
- Naka-off ang LED ng iyong modem.
- Ang iyong modem ay patuloy na umiinit.
Bakit huminto ang aking router sa pagkonekta sa Internet?
Minsan tila kailangan lang na i-reboot ang mga router paminsan-minsan upang patuloy silang gumana nang normal. Kaya, kung huminto ang iyong router sa pagkonekta sa internet, ang unang bagay na dapat mong gawin ay subukang i-restart ang iyong router. Ang pag-reboot ng iyong router ay mabilis at madali - i-unplug lang ang power cable, maghintay ng ilang segundo, at pagkatapos ay isaksak ito muli.
