1. Ang Bitdefender VPN ay isang tanyag na serbisyo ng VPN na nag-aalok ng iba't ibang mga tampok sa mga gumagamit nito. 2. Gayunpaman, ang ilang mga gumagamit ay nag-uulat na hindi nila magagamit ang Bitdefender VPN sa kanilang Windows 11 o 10 na mga computer. 3. May ilang posibleng dahilan para sa isyung ito, at susuriin namin ang mga ito sa artikulong ito. 4. Magbibigay din kami ng ilang hakbang sa pag-troubleshoot na maaaring makatulong sa iyong ayusin ang problema.
Kung nakarating ka na sa pahinang ito, malamang na naghahanap ka ng mga simple at mabilis na solusyon upang malutas ang iyong problema, kung saan Hindi gumagana ang Bitdefender VPN o nagpapakita ng mga error sa koneksyon sa iyong Windows 11/10 PC. Nag-aalok ang post na ito ng mga gumaganang pag-aayos para sa mga isyu.
virtualbox itim na screen
Mga Error sa Koneksyon ng Bitdefender VPN
Ang mga sumusunod ay ang pinakakaraniwang mga mensahe ng error na may kasamang code na maaari mong makaharap kapag kumokonekta sa Bitdefender VPN:
- Nagkaroon ng error habang sinusubukang kumonekta. Error code: 2, 4, 9, 10, 12, 99, o 182 (TunnelConnect).
- Nabigong makuha ang listahan ng server, pakisubukang muli sa ibang pagkakataon.
- Ang iyong .NET Framework ay sira
Maaari kang makatagpo ng mga mensahe at code ng error na ito para sa mga sumusunod na dahilan:
- Walang koneksyon sa internet.
- Hard firewall software o ang built-in na firewall ng router.
- Ang isa pang VPN app o proxy ay tumatakbo kapag sinubukan mong kumonekta.
- Ikaw ay nasa isang pampublikong Wi-Fi network, gaya ng isang hotel, paaralan, opisina, atbp.
- Naka-block ang Port 443 sa iyong PC.
Hindi gumagana ang Bitdefender VPN sa Windows 11/10
Kung hindi gumagana ang iyong VPN at nahaharap ka sa mga error sa koneksyon ng Bitdefender VPN sa iyong Windows 11/10 PC, pagkatapos ay ilalapat mo ang mga pag-aayos sa ibaba nang walang partikular na pagkakasunud-sunod upang ayusin ang problema at matagumpay na kumonekta sa Bitdefender VPN sa anumang oras sa iyong system!
- Pangkalahatang pag-troubleshoot
- I-restart ang iyong computer
- Pag-aayos ng Microsoft .NET Framework
- Baguhin ang mga setting ng DNS
- I-reset ang koneksyon sa internet/network
- Kumonekta sa pamamagitan ng isa pang network
- Paganahin ang TAP-Windows V9 adapter
- I-install muli ang Bitdefender VPN
- Karagdagang Pag-troubleshoot
Tingnan natin kung paano gumagana ang mga pag-aayos na ito. Ngunit una, suriin ang mga paghihigpit sa rehiyon ng Bitdefender VPN tungkol sa mga bansa kung saan ilegal o ipinagbabawal ang mga VPN.
1] Pangkalahatang Pag-troubleshoot
- Tiyaking nakakonekta ang iyong PC sa Internet at stable.
- Tiyaking naka-log in ka gamit ang tamang Central account at ang VPN app ay nakikipag-usap nang maayos sa Bitdefender Central. Upang gawin ito, buksan ang Bitdefender VPN, pagkatapos ay i-access ang icon na hugis tao sa sidebar at i-click Baguhin ang account sa ibaba ng interface. Mag-log in sa iyong Bitdefender Central account sa window na lalabas sa screen, pagkatapos ay subukang kumonekta muli sa VPN.
- Ayusin ang mga setting ng firewall ng iyong router upang matiyak na hindi hinaharangan ng iyong firewall ang VPN. Kung hindi mo alam kung may nakalaang firewall ang iyong Wi-Fi router o kung paano ito i-disable, tingnan ang manual ng iyong router, maaari kang makipag-ugnayan sa manufacturer o sa iyong ISP.
- I-disable/i-uninstall ang anumang iba pang VPN/proxy o network app sa iyong device. Sa partikular, ang Intel Killer Intelligence Center, na kilala rin bilang Killer Control Center, Killer Performance Driver Suite, o Killer Performance Suite. Maaari mong alisin ang buong Killer package dahil ito ay opsyonal, o huwag paganahin lamang ang Advanced na Stream Detect na opsyon. Ang isa pa ay Safe Browsing, isang URL filtering application na kilala na nagiging sanhi ng Bitdefender VPN error 182 (TunnelConnect) kapag naroroon sa isang PC.
- Kung ikaw ay nasa isang pampublikong Wi-Fi network, maaari mong subukang baguhin ang iyong mga setting ng firewall at payagan ang koneksyon ng VPN. Upang gawin ito, maaaring kailanganin mong makipag-ugnayan sa administrator ng iyong network.
- Dapat na bukas ang Port 443 UDP para magamit ng Bitdefender VPN sa isang Windows 11/10 PC.
Basahin : Ang gumagamit ng SYSTEM ay nag-dial ng isang koneksyon na may pangalan na nabigo
2] I-restart ang iyong computer
May mga dahilan kung bakit ang pag-restart ng iyong computer ay kadalasang nalulutas ang karamihan sa mga problema, gaya ng inilarawan sa gabay na ito. Minsan ang operating system o iba pang mga serbisyo at mga dependency ng software ay hindi magsisimula nang maayos, na maaaring ayusin sa isang mabilis na pag-reboot. Pagkatapos i-restart ang iyong PC, kumonekta muli sa Bitdefender VPN at tingnan kung naresolba ang isyu.
Basahin : Karaniwang VPN Error Codes at Solusyon para sa Windows
3] Ayusin ang Microsoft .NET Framework
Kung ang naka-install na Microsoft .NET platform component sa iyong Windows 11/10 PC ay sira o luma na, maaari kang makakita ng mensaheng ipinapakita sa VPN interface na nagpapaalam sa iyo na ang .NET platform ay sira. Sa kasong ito, gawin ang sumusunod:
- I-uninstall ang Bitdefender VPN app.
- Susunod, i-download at patakbuhin ang Microsoft .NET Framework Repair Tool.
- Pagkatapos ng tool sa pag-aayos ng Microsoft .NET Framework, i-restart ang iyong computer.
- Pagkatapos i-restart ang iyong PC, mag-install ng bagong kopya ng Microsoft .NET Framework 4.5.2 o mas mataas.
- Panghuli, i-install muli ang Bitdefender VPN sa iyong computer.
Basahin : .NET Framework Installation Verifier - Bine-verify ang integridad ng pag-install.
4] Baguhin ang mga setting ng DNS
Kung kasalukuyan mong ginagamit ang default na DNS (Domain Name System) mula sa iyong ISP, maaaring ito ang dahilan kung bakit Hindi Gumagana ang Bitdefender VPN o Mga Error sa Koneksyon tumakbo sa iyong PC. Sa kasong ito, upang malutas ang isyu, madali mong mababago ang mga setting ng DNS sa iyong Windows 11/10 PC sa alinman sa mga third party na DNS server maaaring ito ay mas mabilis at mas maaasahan. Gayundin, siguraduhing walang problema sa pagtagas ng DNS.
Basahin : Paano malutas ang problema sa DNS sa Windows
5] I-reset ang Koneksyon sa Internet/Network
Kung may problema sa iyong network setup, malamang na magkakaroon ka ng mga problema. Upang maalis ang posibilidad na ito at itama ang anumang maling configuration, maaari mong i-reset ang iyong koneksyon sa internet gamit ang batch file na available sa post na ito upang i-reset, i-release at i-update ang IP, Winsock, Proxy at DNS (koneksyon sa network) sa isang pag-click sa isang Windows 11 computer / 10.
Basahin : 5 Troubleshooter para Ayusin ang Mga Problema na May Kaugnayan sa Network sa Windows
6] Kumonekta sa pamamagitan ng isa pang network
kung paano baguhin ang kulay ng accent sa salitang 2016
Maaaring may interference sa iyong lokal na network o iba pa na malamang na humaharang sa koneksyon sa mga server ng Bitdefender. Sa kasong ito, maaari mong suriin kung magagamit mo ang Bitdefender VPN pagkatapos ikonekta ang iyong computer sa isa pang network (Wi-Fi, Mobile hotspot, Ethernet cable, atbp.). Kung walang mga problema at gumagana nang maayos ang Bitdefender VPN kapag gumagamit ang PC ng ibang koneksyon sa Internet, kakailanganin mong makipag-ugnayan sa administrator ng iyong network o sa iyong ISP upang matukoy kung aling mga setting ng network o router ang maaaring humarang sa koneksyon ng VPN.
Basahin : Kasalukuyan kang hindi nakakonekta sa anumang network sa Windows
7] Paganahin ang TAP-Windows V9 adapter
Ang solusyon na ito ay nangangailangan sa iyo na paganahin ang Bitdefender VPN ay nangangailangan ng isang TAP-Windows V9 adapter. upang gumana sa iyong Windows 11/10 device. Upang gawin ito, sundin ang mga hakbang na ito:
- i-click Windows key + R upang ilabas ang Run dialog box.
- Sa dialog box na Run, i-type ncpa.cpl pagkatapos ay pindutin ang Enter sa iyong keyboard para buksan ang network connections applet.
- Sa window na bubukas, i-right-click ang adapter Adapter TAP-Windows V9 .
- Pumili mula sa menu paganahin kung ito ay may kapansanan.
- Sunod na pasok devmgmt.msc sa Run dialog box at pindutin ang Enter para buksan ang Device Manager.
- Palawakin Mga adaptor ng network seksyon.
- Ngayon i-right click sa Adapter TAP-Windows V9 pagpasok at pagpili Ipagbawal .
- Maghintay ng ilang segundo, pagkatapos ay i-right-click muli at piliin paganahin .
- Lumabas sa Device Manager.
Ngayon tingnan natin kung nalutas ang problema o hindi. Kung hindi, o kung hindi ito ang iyong kaso, maaari kang magpatuloy sa susunod na solusyon.
Basahin : I-reset ang network: Muling i-install ang mga adapter ng network at mga bahagi ng network sa default
8] Muling i-install ang Bitdefender VPN
Maaari mong i-install muli (inirerekumenda namin ang paggamit ng Uninstaller upang ganap na maalis) ang Bitdefender VPN sa iyong Windows 11/10 device upang matiyak na buo ang lahat ng mga file ng VPN. Tinitiyak din nito na pinapatakbo ng iyong PC ang pinakabagong bersyon ng produkto.
9] Karagdagang Mga Paraan sa Pag-troubleshoot
1] Kung hindi mo ma-access ang isang partikular na site kapag nakakonekta ang iyong computer sa Bitdefender VPN, kadalasan ay dahil ang ilang mga website ay nagpatupad ng isang sistema upang makita ang VPN at hindi naglo-load o nagpapakita ng mga error kung ang koneksyon sa Internet ay na-filter sa pamamagitan ng VPN. Upang malutas ang isyung ito, sundin ang mga hakbang na ito.
- Pansamantalang idiskonekta mula sa Bitdefender VPN sa pamamagitan ng pagpindot sa power button sa interface ng VPN at pagkatapos ay subukang bisitahin muli ang site. Kung hindi pa rin naglo-load ang site pagkatapos i-off ang VPN, nasa ibang lugar ang problema. Kung ang site ay naglo-load nang tama, ang VPN ang problema.
- Kumonekta sa isa pang server ng Bitdefender VPN - magsimula sa bansang kasalukuyan mong kinaroroonan.
- Gamitin ang Split Tunneling upang payagan ang site sa pamamagitan ng VPN. Upang gawin ito, buksan ang Bitdefender VPN app sa iyong computer. pumunta sa Mga setting > Heneral tab at lumipat sa Naka-on opsyon para sa Split tunneling . Sa split tunneling panel, i-click Pamahalaan > Idagdag button > Website sa drop down na menu. Ilagay ang URL ng website na hindi mo ma-access, pagkatapos ay i-click ang + sign upang idagdag ang website sa whitelist. Kung gusto mong tanggalin ang isang site, i-click lang ang icon ng basurahan sa tabi ng URL ng site.
Basahin: Nadidiskonekta ang Internet kapag nakakonekta ang VPN
2] Kung ang ilang partikular na app na naka-install sa iyong PC ay hindi gumagana kapag gumagamit ng Bitdefender VPN, o nahihirapan kang kumonekta sa mga app tulad ng Netflix sa pamamagitan ng VPN, kadalasan ay dahil na-detect at hinaharangan ng ilang serbisyo ang trapiko mula sa mga server ng VPN para ipatupad ang mga heograpikong paghihigpit. Dahil dito, ang mga application na gumagamit ng mga serbisyong ito ay hindi maglo-load o magpapakita ng mga error kapag na-filter ang koneksyon sa internet sa pamamagitan ng VPN. Upang ayusin ang isyung ito, bilang karagdagan sa mga hakbang (ngunit ngayon para sa mga app) sa 1] sa itaas, gawin ang sumusunod:
usb tether hindi gumagana
- Ibukod ang mga Windows app na hindi gagana sa isang VPN mula sa paggamit ng koneksyon sa VPN ng Bitdefender sa pamamagitan ng pagsunod sa split tunneling procedure sa itaas, ngunit sa pagkakataong ito piliin ang 'Application' mula sa drop-down na listahan. Tanging ang .EXE at .COM na mga uri ng file ang maaaring idagdag sa split tunneling list. Walang ibang uri ng file ang tinatanggap.
- Baguhin ang default na DNS server gaya ng inilarawan sa punto 4] sa itaas.
- Pagtatakda ng Default Gateway Address sa pamamagitan ng mga katangian ng TAP-Windows V9 adapter sa iyong network upang magamit ang trapiko ng Bitdefender VPN. Upang mahanap ang gateway address sa iyong PC, patakbuhin ang IPconfig .
Umaasa ako na nakatulong sa iyo ang post na ito! Kung hindi, kung hindi ka pa rin matagumpay na makakonekta sa Bitdefender VPN, maaari kang makipag-ugnayan sa Bitdefender Consumer Support sa bitdefender.com o, sa kabila ng personal na kagustuhan, maaaring gusto mong lumipat sa ibang VPN provider.
Paano ayusin ang mga error sa Bitdefender?
Ang pag-aayos ng mga error sa Bitdefender ay depende sa produkto kung saan ka nagkakaproblema. Ang mga solusyon na ibinigay sa post na ito ay makakatulong sa iyong ayusin ang mga error sa Bitdefender VPN na maaaring makaharap ng mga PC user sa kanilang mga Windows 11/10 na computer. Sa iyong Android device, kung hindi kumonekta ang Bitdefender VPN, tiyaking naibigay na ang mga kinakailangang pahintulot sa Bitdefender VPN app. Maaari ka ring pumunta sa imbakan > Iba pang mga application > Bitdefender VPN at pumili I-clear ang cache . Ang muling pag-install ng Bitdefender VPN app sa mga device sa mga platform ay isa pang paraan para ayusin ang mga error.
Basahin : Bitdefender Home Scanner: i-scan ang iyong home network para sa mga kahinaan
Paano malalaman kung gumagana ang Bitdefender VPN?
Sa Bitdefender VPN app sa iyong device, pindutin ang power button sa interface ng VPN para kumonekta o magdiskonekta. Ang katayuan ng Bitdefender VPN ay ipinapakita. Kung mayroon kang premium na subscription at gusto mong kumonekta sa isang partikular na VPN server, i-click sasakyan at pagkatapos ay pumili ng isa sa mga available na bansa. Kung patuloy na nagdidiskonekta ang Bitdefender VPN, maaaring dahil ito sa isang masamang signal ng network. Gayunpaman, susubukan ng Bitdefender VPN na kumonekta muli kung ang iyong internet ay masyadong mabagal o hindi matatag para sa isang maaasahang koneksyon.
