Kung nagkakaproblema ka sa pagkonekta sa Avast SecureLine VPN sa iyong Windows 10 o 11 na computer, may ilang bagay na maaari mong gawin upang i-troubleshoot ang isyu. Una, tiyaking nakakonekta ang iyong computer sa internet at mayroon kang pinakabagong bersyon ng Avast SecureLine VPN software na naka-install. Pagkatapos, subukang i-restart ang iyong computer at kumonekta muli sa VPN. Kung nagkakaproblema ka pa rin, subukang kumonekta sa VPN gamit ang ibang lokasyon ng server. Maaari mo ring subukang baguhin ang iyong VPN protocol. Kung gumagamit ka ng PPTP protocol, subukang lumipat sa L2TP o OpenVPN. Kung nagkakaproblema ka pa rin sa pagkonekta sa Avast SecureLine VPN, makipag-ugnayan sa suporta sa customer para sa tulong.
Kung Hindi gumagana ang Avast SecureLine VPN, tumutugon ang pag-install o pagkonekta sa iyong Windows 11/10 kung gayon ang post na ito ay makakatulong sa iyo. Ang ilang mga gumagamit ng PC ay nag-uulat ng iba't ibang mga mensahe ng error, mga problema at mga isyu sa Avast SecureLine VPN naka-install at ginagamit sa kanilang mga Windows 11 o Windows 10 device. Ang post na ito ay naglalaman ng mga naaangkop na pag-aayos at mga tagubilin sa pag-troubleshoot para sa iba't ibang mga sitwasyon.
Hindi gumagana o kumokonekta ang Avast SecureLine VPN sa Windows 11/10
Kung hindi gumagana ang iyong VPN at depende sa partikular na Avast SecureLine VPN error code, mensahe, isyu o isyu na iyong nararanasan o nararanasan sa iyong Windows 11/10 PC, sumangguni sa nauugnay na seksyon sa ibaba para sa mga naaangkop na solusyon o hakbang para sa kanilang pag-aalis .
Pangkalahatang pag-troubleshoot
1] Kung pinaghihinalaan mo na ang iyong Hindi nakatago nang maayos ang lokasyon ng VPN , o kung sinabi ng website na hindi tama ang iyong lokasyon, magagawa mo ang sumusunod:
- Suriin ang iyong IP address sa avast.com/what-is-my-IP pagkatapos kumonekta sa Avast SecureLine VPN upang tingnan kung nagbago ang iyong IP address at lokasyon. Ang IP address na ipinapakita sa page ay dapat tumugma sa iyong virtual IP address, tulad ng ipinapakita sa pangunahing screen ng Avast SecureLine VPN. Maaari mong subukang kumonekta sa ibang lokasyon ng server sa pamamagitan ng pag-click Baguhin sa pangunahing screen ng application kung nakakonekta ka sa Avast SecureLine VPN. Gayunpaman, nakikita pa rin ang iyong tunay na IP address.
- I-disable ang mga serbisyo sa lokasyon na hahadlang sa ilang website at server na gumamit ng geolocation tracking para matukoy ang iyong tunay na lokasyon, kahit na gumagamit ka ng VPN.
- Gumamit ng incognito browser para makapag-browse ka sa web nang hindi nag-iiwan ng anumang bakas sa iyong device gaya ng cookies, pansamantalang mga file sa internet (cache) o kasaysayan ng pagba-browse na maaaring magamit upang subaybayan ang iyong tunay na lokasyon.
- Maaari mong i-disable ang geolocation sa mga browser ng Firefox, Chrome, at Edge at/o i-clear ang cache at cookies ng iyong web browser upang malutas ang anumang natitirang isyu sa pagsubaybay sa lokasyon.
Basahin : Gumamit ng mga app na batay sa lokasyon nang hindi pinapagana ang serbisyo ng lokasyon sa Windows
2] Maaari mong pigilan ang mga real-time na komunikasyon sa web (WebRTC) mula sa pagtagas ng data sa iyong browser sa pamamagitan ng pagharang o hindi pagpapagana sa WebRTC. Ang mga pagtagas na ito ay maaaring gawing nakikita ang iyong IP address kahit na nakakonekta ka sa Avast SecureLine VPN. Katulad nito, maaari mong ihinto ang mga pagtagas ng Domain Name System (DNS) na maaaring mangyari minsan kahit na gumagamit ng Avast SecureLine VPN.
Upang harangan o huwag paganahin ang WebRTC sa iyong browser, maaari mong:
ibabaw ng 3 64gb specs
- Kunin ang extension ng browser ng Avast SecureLine VPN mula sa Chrome Web Store o mga add-on ng browser ng Firefox at paganahin ang tampok na pag-block ng WebRTC.
- Kunin ang mga sumusunod na libreng third-party na extension na humaharang o hindi nagpapagana sa WebRTC, o isang extension na humaharang sa lahat ng script na available sa kani-kanilang webshop. Tandaan na ang pag-block sa mga script ay nagpapabuti sa privacy ngunit maaaring makabuluhang bawasan ang functionality ng browser dahil sa katotohanang maraming website ang umaasa sa mga script upang mai-load nang maayos.
- Limiter ng WebRTC Network
- Proteksyon sa pagtagas ng WebRTC
- ScriptSafe
- Huwag paganahin ang WebRTC
- Kontrol ng WebRTC
- NoScript security package
- Manu-manong i-block ang WebRTC sa mga setting ng Firefox sa pamamagitan ng tungkol sa: config page setting media.peerconnection.enabled pumasok sa loob ng KASINUNGALINGAN .
Kung gumagamit ka ng Avast Secure Browser, hindi mo kailangang i-install ang extension ng browser ng Avast SecureLine VPN dahil ang mga kontrol ng Avast SecureLine VPN ay isinama na sa browser. Kapag na-block o hindi pinagana ang WebRTC, maaaring hindi gumana nang maayos ang ilang video chat o mga application sa pagbabahagi ng file na umaasa sa functionality ng WebRTC. Bilang kahalili, maiiwasan mo ang kahinaan sa pamamagitan ng paggamit ng browser gaya ng Internet Explorer o Safari na hindi gumagamit ng WebRTC.
Upang maiwasan ang mga pagtagas ng DNS sa Avast SecureLine VPN, gawin ang sumusunod:
I-update/Gumamit ng Avast Antivirus
kung gumagamit ka na ng (kung hindi man ay i-install ang Avast na libreng antivirus para sa Windows PC) na bersyon ng Avast Antivirus, pakitiyak na ang software ay napapanahon dahil ang pinakabagong bersyon ay aktibong pumipigil sa IPv4 DNS leaks para sa Windows PC. .
I-off ang smart multicast name resolution
matalinong multihomed na resolusyon ng pangalan Pinipigilan ng setting ang mga pagtagas ng DNS sa mga mas bagong bersyon ng Windows. Nilalayon ng setting na ito na i-optimize ang mga query sa DNS at pahusayin ang performance. Gayunpaman, kapag pinagana, maaari itong mag-iwan sa iyo na mahina sa pag-hijack ng DNS at pag-leak ng DNS. Upang i-disable ang setting na ito, sundin ang mga tagubilin sa gabay kung paano i-disable ang mga protocol ng NetBIOS at LLMNR sa pamamagitan ng GPO sa Windows 11/10.
Basahin : Gamitin ang libreng pagsubok ng VPN upang makita kung gumagana ang iyong VPN o naglalabas ng data.
3] Kung ang Avast SecureLine VPN ay hindi makapagtatag o makapagpanatili ng koneksyon, tingnan kung makakatulong ang alinman sa mga mungkahi sa ibaba.
- Huwag paganahin ang Avast SecureLine VPN at pagkatapos ay tingnan kung gumagana nang maayos ang iyong koneksyon sa internet. Kung hindi gumagana ang iyong koneksyon sa internet, tingnan ang configuration ng iyong network.
- Pumili ng ibang lokasyon ng server ng Avast.
- Kung nakakonekta ka sa isa pang VPN, malamang na hindi gagana nang maayos ang Avast SecureLine VPN. Sa kasong ito, huwag paganahin ang iba pang mga serbisyo ng VPN na maaaring tumatakbo sa iyong PC.
- I-restart ang iyong computer at subukang kumonekta muli sa Avast SecureLine VPN.
- Suriin ang iyong Windows Firewall Configuration. Para sa mga third-party o custom na firewall, sumangguni sa dokumentasyon ng vendor/manufacturer para sa impormasyon sa pagsisimula ng VPN.
- Kumpirmahin na ang iyong subscription sa Avast SecureLine VPN ay aktibo sa pamamagitan ng pagpunta sa app Menu > Aking Mga Subscription > Mga subscription sa PC na ito .
- Muling i-install ang Avast SecureLine VPN.
4] Kung hindi mo ma-access ang iyong email kapag nakakonekta ang Avast SecureLine VPN gamit ang mga email client gaya ng Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, atbp., makakahanap ka ng mga paraan ng pag-troubleshoot para sa pagpapadala ng mga email sa gabay. Hindi makapagpadala ng email kapag nakakonekta sa VPN tumutulong sa paglutas ng problema.
5] Kung hindi mo ma-access ang Internet habang nakakonekta sa Avast SecureLine VPN, magagawa mo ang sumusunod:
kung paano malinis na computer na mouse
- Suriin ang lakas ng signal ng iyong Wi-Fi.
- Subukang gumamit ng ibang browser.
- Tiyaking gumagana nang maayos ang iyong DNS resolver sa pamamagitan ng hindi pagpapagana matalinong multihomed na resolusyon ng pangalan serbisyo tulad ng inilarawan sa itaas.
6] Kung ipinapakita ng ilang website na nakakonekta ka sa ibang lungsod kaysa sa lungsod na pinili mo bilang iyong lokasyon ng VPN, ito ay dahil madalas na sinusubukan ng mga website na hanapin ang kanilang mga bisita mula sa kanilang IP address gamit ang prosesong tinatawag na IP geolocation. Gumagamit ang IP geolocation ng isang database na pinagsasama ang mga saklaw ng IP address at impormasyong pangheograpiya. Gayunpaman, ang impormasyon sa database na ito ay maaaring hindi tumpak sa ilang kadahilanan. Gayunpaman, maaari mong tiyakin na ang iyong IP address ay hindi na-leak.
7] Kung ang iyong koneksyon sa internet ay mas mabagal kapag nakakonekta sa Avast SecureLine VPN, ito ay dahil ang VPN ay nag-encrypt ng trapiko at data bago ito ipadala sa server. Depende sa distansya at kapangyarihan ng server, ang prosesong ito ay maaaring magresulta sa isang mas mabagal ngunit mas secure na koneksyon sa internet. Kaya, maaari kang kumuha ng mga pagsubok sa bilis ng Internet upang suriin ang kalidad ng iyong koneksyon sa Internet at, kung kinakailangan, ayusin ang mabagal na bilis ng Internet sa iyong PC.
8] Kapag nakakonekta sa Internet at gumagamit ng Avast SecureLine VPN sa ibang lokasyon, makikita ng iyong email service provider (gaya ng Gmail) ang pagbabagong ito at maaari kang makatanggap ng kahina-hinalang email ng aktibidad na humihiling sa iyong baguhin ang iyong password. Kung sa tingin mo ay may ibang naka-access sa iyong email, maaari mong baguhin ang iyong password - kung hindi, maaari mong balewalain ang email.
9] Kung ang Avast SecureLine VPN ay hindi gumagana, hindi binubuksan o dinidiskonekta at muling kumonekta sa iyong Windows 11/10 PC, ang mga sumusunod na mungkahi ay maaaring makatulong sa iyo na malutas ang isyu.
- Baguhin ang lokasyon ng VPN.
- Tiyaking wasto pa rin ang iyong subscription sa Avast SecureLine VPN. Aktibo .
- I-off ang Windows Defender Firewall.
- Huwag paganahin ang anumang third party na antivirus software sa system.
- Patakbuhin ang Internet Connection Troubleshooter upang malutas ang anumang koneksyon sa internet na maaaring maging sanhi ng Avast SecureLine VPN Hindi pinagana pagkakamali.
- I-install muli ang Avast SecureLine VPN.
Basahin : Ayusin ang koneksyon sa VPN, hindi makakonekta sa error sa koneksyon ng VPN
Ayusin ang Avast SecureLine VPN Error Messages
Ang mga sumusunod ay ilan sa mga mensahe ng error (na may kaukulang pag-aayos) na maaaring makaharap ng mga PC user kapag gumagamit ng Avast SecureLine VPN sa kanilang mga Windows 11/10 device.
Paumanhin, hindi makakonekta
Lumilitaw ang mensahe ng error na ito kapag hindi makakonekta ang Avast SecureLine VPN sa mga napiling server. Magagawa mo ang sumusunod upang malutas ang isyung ito sa iyong device.
- I-restart ang iyong computer at subukang kumonekta sa Avast SecureLine VPN.
- Suriin ang koneksyon ng maraming device. Depende sa lisensyang binili mo, maaaring gamitin ng 1 o 5 device ang lisensya ng VPN. Kung sinusubukan mong patakbuhin ang lisensya sa ika-2 o ika-6 na device, maaari kang makakuha Naabot na ang maximum na bilang ng mga koneksyon error (ayusin tingnan ang seksyon sa ibaba) bilang karagdagan sa Nabigo ang koneksyon ng SecureLine VPN! maling mensahe.
- Karagdagang pag-troubleshoot. Ang mga solusyong inilarawan sa mga talata 3] at 9] sa itaas kung kailan Pangkalahatang pag-troubleshoot naaangkop din sa kasong ito.
May something tayo
Ang error na ito ay nangyayari kapag nabigo ang koneksyon sa VPN. Kapag ipinakita ang mensahe ng error na ito, kadalasang naglalaman ito ng 6 na digit na error code o maramihang 6 na digit na error code. Ang naaangkop na pag-aayos sa kasong ito ay maaaring alinman sa mga sumusunod:
- Subukan ang iyong koneksyon sa VPN sa pamamagitan ng pagpapalit ng lokasyon ng server.
- Pansamantalang i-disable ang anumang third-party na software ng seguridad (firewall o antivirus na minsan ay nakakaabala sa mga koneksyon sa VPN), pagkatapos ay subukang kumonekta muli sa VPN.
- Subukan ang iyong Wi-Fi network sa pamamagitan ng pagkonekta sa isa pang Wi-Fi network o pag-set up ng mobile hotspot.
- Baguhin ang mga setting ng DNS sa iyong Windows 11/10 PC.
- I-install muli ang Avast SecureLine VPN.
Basahin : Nabigo ang koneksyon ng VPN dahil sa pagkabigo sa paglutas ng domain name
Naabot na ang maximum na bilang ng mga koneksyon
Maaaring mangyari ang error na ito para sa mga sumusunod na dahilan.
- Na-access mo ang VPN mula sa napakaraming device.
- Kasama sa iyong plano sa subscription ang limitadong bilang ng mga opsyon sa paggamit ng device.
- Nagbahagi ka ng lisensya sa ibang tao.
- Naglagay ang Avast ng paghihigpit sa iyong lisensya.
Upang malutas ang isyung ito, ilapat ang mga sumusunod na pag-aayos:
- Pagsuri at pag-deactivate ng lisensya mula sa iba pang mga device . Maaari mong tingnan kung ilang device ang valid sa iyong subscription sa pamamagitan ng pag-log in sa iyong Avast account na nauugnay sa email address na ibinigay mo noong binili mo ang iyong subscription, pagkatapos ay i-click Mga subscription at tingnan ang limitasyon ng device para sa kaukulang subscription sa tabi Magagamit para sa . O buksan ang email ng pagkumpirma ng order na natanggap mo pagkatapos bumili at mag-scroll sa Iyong mga produkto seksyon upang suriin ang limitasyon ng device para sa bawat produkto sa tabi Mga device . Kung sakaling naabot mo na ang limitasyon ng device ngunit gusto mong simulan ang paggamit ng subscription sa isang bagong device, maaari mong ilipat ang subscription mula sa isang device patungo sa isa pa sa pamamagitan ng pag-uninstall muna ng produkto mula sa orihinal na device, pagkatapos ay i-install at i-activate ang produkto sa bago. aparato.
- I-update ang iyong lisensya . Kung kukuha ka ng activation code mula sa isang third party o bumili ng mobile phone, maaaring payagan ka ng subscription na gamitin ang VPN sa 1-5 na device, depende sa plano. Sa kabilang banda, kung bumili ka ng anumang plano sa pamamagitan ng karaniwang channel, dapat kang makakuha ng sampung limitasyon ng device. Kaya siguraduhing i-upgrade ang iyong lisensya upang magamit ang Avast SecureLine VPN sa maraming device hangga't kailangan mo.
- I-reset ang lisensya . Kung hindi mo magawa ang alinman sa nasa itaas, o hindi nalalapat sa iyo ang sitwasyon, ngunit nagpapatuloy ang isyu, maaari kang makipag-ugnayan sa Avast upang i-reset ang iyong lisensya o lutasin ang isyu. Upang maiwasan ang mga ganitong problema, huwag ibahagi ang iyong lisensya sa sinuman. At palaging subukang makakuha ng isang subscription mula sa isang opisyal na pinagmulan.
Basahin : Hindi namin ma-activate ang Windows sa device na ito dahil hindi kami makakonekta sa server ng iyong organisasyon.
disk defragmenter bintana 7 ay hindi gumagana
Nakatagpo ng teknikal na problema ang SecureLine
Kung natatanggap mo ang mensahe ng error na ito at, bilang karagdagan, blangko ang screen ng Avast SecureLine VPN, sundin ang mga hakbang na ito upang ayusin ang problema:
- I-restart ang iyong computer at subukang kumonekta muli sa Avast SecureLine VPN.
- Muling i-install ang Avast SecureLine VPN sa iyong device.
Natapos na ang iyong Avast SecureLine VPN
Matatanggap mo ang mensaheng ito kung ang iyong subscription sa Avast SecureLine VPN ay nag-expire na. Maaari kang mag-click sa Update ngayon button upang bumili ng bagong subscription sa pamamagitan ng pag-log in sa iyong Avast account.
Basahin : Ang iyong proteksyon sa antivirus ay nag-expire na. Anong susunod?
Paumanhin, tinanggihan ng SecureLine server ang iyong file ng lisensya
Kung pansamantalang nasuspinde ang iyong account dahil sa paglabag sa mga tuntunin ng iyong produkto Kasunduan sa Lisensya ng End User , magaganap ang error na ito at kakailanganin mong i-activate muli ang iyong account sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa Avast Support. Gayunpaman, kung maaari mong kumpirmahin na hindi ito ang kaso, ngunit nagpapatuloy ang error, maaaring ito ay dahil sa iba pang mga kadahilanan kabilang ang:
- Hindi gumagana ang koneksyon sa internet o napakahina.
- Mabagal na VPN server dahil sa napakaraming user sa partikular na server na iyon
- Mayroon kang iba pang mga kliyente ng VPN na naka-install sa iyong computer, kaya may mga salungatan.
Sa kasong ito, ang mga panukala na ipinakita sa mga talata 3] at 9] sa itaas sa seksyon Pangkalahatang pag-troubleshoot ay naaangkop dito.
Paumanhin, hindi tumutugon ang Avast SecureLine
Ang error na ito ay nangyayari dahil sa pagkagambala mula sa isang third-party na application o mga lokasyon ng VPN na na-overload. Upang malutas ang isyu sa kasong ito, ilapat ang mga sumusunod na pag-aayos:
- I-restart ang iyong PC.
- Siguraduhin na ang serbisyo ng Avast ay maayos na na-configure sa Windows Services Manager.
- Pag-troubleshoot sa malinis na estado ng boot.
- Baguhin ang lokasyon ng server ng Avast SecureLine VPN.
Basahin : Pag-aayos ng High CPU at Disk Usage ng Avast sa Windows
Umaasa ako na nakatulong sa iyo ang post na ito! Kung hindi, maaari kang makipag-ugnayan sa Avast Support para sa higit pang tulong o lumipat sa alternatibong solusyon sa VPN.
Magbasa pa : Ang VPN ay nagiging sanhi ng pag-crash o pag-freeze ng computer
Bakit lumitaw ang Avast SecureLine VPN sa aking computer?
Kung inalis mo ang Avast SecureLine VPN sa iyong system ngunit naroroon pa rin ang software, maaari mong suriin kung ang application ay kasalukuyang ginagamit ng isa pang VPN client. Maaari mo ring suriin ang path ng proseso ng file upang makita kung saang application ito kabilang. Kung orihinal mong na-uninstall ang application gamit ang Windows Settings app o ang Programs and Features applet sa Control Panel, inirerekomenda namin na gamitin mo ang Uninstaller Software para sa malinis na pag-uninstall.
windows kasaysayan 10 calculator
Bakit hinaharangan ng aking computer ang aking VPN?
Maaaring makatagpo ka ng isyung ito dahil sa pansamantalang mga isyu sa pagkakakonekta sa network. Kung nakakonekta ka sa VPN dati sa parehong Wi-Fi network, maghintay ng ilang sandali at subukang kumonekta muli sa VPN. Gayundin, suriin ang iyong mga setting ng network o firewall dahil maaaring paghigpitan ang access sa VPN dahil hindi pinapayagan ng ilang Wi-Fi network ang mga koneksyon sa VPN.
Basahin : Ang serbisyo ng ahente ng VPN ay hindi tumutugon o hindi nagsisimula.
