Pag-troubleshoot ng walang video, audio, o tunog kapag gumagawa ng mga tawag sa Skype sa Windows 10

Kung nagkakaproblema ka sa mga audio o video call sa Skype para sa Windows 10, may ilang bagay na maaari mong gawin upang subukang ayusin ang problema.

Una, tiyaking nakasaksak at naka-on lahat ang iyong mikropono, speaker, at webcam. Kung hindi, hindi magagamit ng Skype ang mga ito.

Pangalawa, tingnan kung napapanahon ang iyong mga driver ng audio at video. Magagawa mo ito sa pamamagitan ng pagpunta sa Device Manager (hanapin ito sa Windows 10 search bar) at paghahanap ng anumang device na may dilaw na tandang padamdam sa tabi ng mga ito. Kung makakita ka ng anuman, i-right click sa device at piliin ang 'I-update ang Driver.'

Pangatlo, subukang i-restart ang iyong computer. Madalas nitong maaayos ang mga problema sa mga driver ng audio at video na hindi naayos sa pamamagitan ng pag-update sa mga ito.

Pang-apat, kung nagkakaproblema ka pa rin, maaari mong subukang i-uninstall at muling i-install ang Skype. Minsan ito ay maaaring ayusin ang mga problema na hindi maaaring ayusin sa anumang iba pang paraan.

Kung nasubukan mo na ang lahat ng mga bagay na ito at nagkakaproblema ka pa rin, maaari kang makipag-ugnayan sa suporta ng Skype para sa higit pang tulong.

notepad ++ tip at trick

Ang Skype ay isa sa mga pinakamahusay na serbisyo ng VoIP. Nakita namin kung paano i-set up at gamitin ang Skype sa isang Windows PC. Gayunpaman, ang ilang mga tao ay nakaranas ng iba't ibang mga isyu na nauugnay sa parehong audio at video. Maraming tao ang nag-claim na ang tunog ay hindi kasing ganda ng nararapat, o may ilang mga problema sa video. Kung hindi gumagana ang Skype video o audio o hindi kumokonekta ang mga tawag sa Windows 10, gagabayan ka ng post na ito sa pag-troubleshoot at pag-troubleshoot.

Walang video, walang tunog o walang tunog sa Skype

Ang mga ganitong isyu ay kadalasang partikular sa device. Sa madaling salita, hindi ibig sabihin na ang isang solusyon ay talagang gumagana para sa iyo ay gagana ito para sa iba. Suriin muna ang buong listahan ng mga mungkahi at pagkatapos ay tingnan kung ano ang maaaring naaangkop sa iyong kaso.

1] Suriin ang audio driver ng iyong computer.

Ito marahil ang unang bagay na dapat mong suriin kung walang tunog sa isang tawag sa Skype. Minsan ang mga driver ay maaaring gumana sa kakaibang paraan at samakatuwid ay hindi ka makakakuha ng isang disenteng tunog o tunog. Samakatuwid, dapat mong suriin ang iyong driver ng audio. Gayundin, maaari kang magpatugtog ng ibang tunog gamit ang iba't ibang media player para kumpirmahin ang error. Kung sa tingin mo ay nasa iyong driver ng audio ang problema, dapat mong i-install muli o i-update ito sa lalong madaling panahon. Ipapakita sa iyo ng post na ito kung paano I-uninstall, i-disable, i-roll back, i-update ang mga driver ng device .

2] Suriin ang mikropono

Karaniwang mayroong dalawang uri ng mga problema sa audio. Una, maririnig mo kung ano ang sinasabi ng ibang tao. Pangalawa, hindi marinig ng ibang tao ang sinasabi mo. Ang parehong mga problema ay maaaring malutas sa pamamagitan ng pagsuri sa mikropono. Kung ginagamit mo ang built-in na speaker ng iyong laptop, maaaring hindi gumana nang tama ang solusyon na ito, ngunit maaari mo talagang ayusin ang problema sa pamamagitan ng pagbili ng ibang headset. Ang post na ito ay makakatulong sa iyo kung ang iyong Hindi gumagana ang Skype audio o mikropono .

3] Suriin kung ang audio/video ay naka-mute sa Skype

Sa panahon ng isang tawag, pinapayagan ng Skype ang mga user na i-mute o i-unmute ang audio pati na rin ang video. Kung pinagana mo ang mga ito at nakalimutan mong baguhin ang mga setting, hindi ka makakatanggap/makakapagpadala ng audio at video. Kaya tingnan kung pinagana ang audio/video. Kung may slash ang mga button ng audio at video, dapat mong i-click ang mga ito para i-disable ang mga ito. Suriin ang larawan para sa isang mas mahusay na pag-unawa.

4] Tiyaking fully functional ang iyong webcam.

Minsan nangyayari ang problema dahil sa sirang webcam o mikropono. Sa kasong ito, hindi mo matatanggap ang video ng taong ito mula sa kabilang dulo. Kung gumagamit ka ng panlabas na webcam o ang built-in na webcam ng laptop, subukang kumuha ng mga larawan gamit ito. O subukang muling i-install/i-update ang driver.

5] Suriin ang iyong mga setting ng mikropono sa Skype.

Kung hindi ka nakakatanggap ng audio o hindi ka naririnig ng tatanggap, dapat mong suriin ang iyong mga setting ng audio sa Skype para sa Windows. Buksan ang Skype > pumunta sa Tools > Options > Sound Settings. Dapat mong piliin ang pinagmulan ng audio na nais mong gamitin at tiyaking ganap itong gumagana. Bilang karagdagan, kung Awtomatikong ayusin ang mga setting ng mikropono naka-off, tiyaking nakatakda sa maximum ang antas ng volume. Gayundin, tingnan kung nakakita ka ng berdeng bar habang nakikipag-usap sa isang audio source.

6] Suriin ang mga setting ng video sa Skype

Tiyaking makikita mo ang iyong sarili sa pagsubok sa Skype. Upang gawin ito, pumunta sa Tools > Options > Video Settings. Dito makikita mo ang iyong sariling view sa mismong window ng Skype. Kung nakikita mo ito, gumagana nang maayos ang iyong webcam. Kung hindi, suriin ang 4^ikasolusyon sa artikulong ito. Mayroong iba pang mga setting na maaaring ma-access sa pamamagitan ng pag-click sa Mga setting ng webcam . Siguraduhing maayos ang lahat dito.

7] Suriin ang iyong mga setting ng privacy ng Skype.

Papayagan ng Skype ang mga user na kontrolin ang webcam o i-off ito. Halimbawa, maaari mong itakda ang halaga Sinuman kapag nakita ka ng lahat. Kaya, kung may hindi humahantong sa iyo sa isang Skype video call, tiyaking nasa iyong listahan ng contact ang taong iyon at itakda ang mga setting sa Mga tao lang sa listahan ng contact ko . Mula sa pananaw sa privacy, ito ang pinakamahusay na tampok sa seguridad. Kung sakaling ito ay naka-install sa Walang sinuman. walang tao , walang makakahanap ng iyong video habang nasa isang hangout.

8] Suriin kung hinaharangan ng ibang mga programa ang tunog/video.

Bagama't ito ay medyo bihira, may ilang mga programa na maaaring pigilan ang iyong mikropono o webcam mula sa paggamit ng iba pang mga tool tulad ng Skype. Kung na-install mo ang naturang program nang sinasadya o hindi, dapat mong suriin ang iyong system at huwag paganahin o i-uninstall ito.

9] Suriin ang iyong koneksyon sa internet.

Minsan ang mahinang koneksyon sa internet ay maaaring makapigil sa iyo na makakuha ng magandang tunog o video dahil nangangailangan ang Skype ng mabilis na koneksyon sa internet upang makatawag. Kung nakakakuha ka ng napakahinang kalidad ng video/audio, tiyaking gumagana nang maayos ang iyong koneksyon sa internet.

10] I-reset ang mga setting ng Skype

Kung ang iyong mga mensahe, data, mga larawan ay hindi ipinapadala o natatanggap, maaari mong i-reset ang iyong mga setting ng Skype sa mga default na halaga. Upang gawin ito, isara ang Skype at pagkatapos ay buksan ang File Explorer, i-type ang sumusunod sa address bar at pindutin ang Enter: %data ng app%. Hanapin Skype folder at palitan ang pangalan nito sa Skype-Luma .

Ngayon sa address bar ng File Explorer, i-type ang sumusunod sa address bar at pindutin ang Enter: %temp%/skype . Ngayon hanapin DbTemp folder at tanggalin ito.

Ire-reset nito ang iyong mga setting ng Skype. Para sa iyong impormasyon, ang mga lumang mensahe ay maiimbak sa Skype-Old na folder.

Umaasa kaming may makakatulong sa iyo. Kung kailangan mo ng karagdagang tulong marahil ang post na ito ay makakatulong sa iyo I-troubleshoot ang mga isyu sa audio at audio sa Windows 10 .