Bilang isang eksperto sa IT, nakita ko ang aking patas na bahagi ng mga error sa network. At bagama't nakakadismaya ang mga ito, kadalasan ay hindi masyadong mahirap ayusin ang mga ito. Gayunpaman, kamakailan lamang, nagkaroon ako ng problema sa pagkonekta sa Netflix na nagpatigil sa akin nang ilang sandali. Sa kabutihang palad, sa kalaunan ay nagawa kong malaman ito at bumalik sa aking binge-watching.
Ang unang bagay na ginawa ko noong nakatagpo ako ng error ay suriin ang aking koneksyon sa internet. Na-verify ko na nakakonekta ang aking computer sa network at malakas ang signal. Sinubukan ko ring i-restart ang aking router, ngunit hindi nito naayos ang problema. Pagkatapos ay sinuri ko ang website ng Netflix upang makita kung mayroong anumang mga kilalang isyu na maaaring magdulot ng problema. Ngunit walang nakalista na makapagpapaliwanag kung bakit nahihirapan akong kumonekta.
Sunod kong tiningnan kung may problema sa aking Netflix account. Na-verify ko na ang aking account ay nasa magandang katayuan at na wala akong natitirang balanse. Tiniyak ko rin na ang aking account ay hindi nakatakdang mag-expire sa lalong madaling panahon. Sa lahat ng iyon ay pinasiyahan, ako ay hindi pa rin nawawala sa kung ano ang maaaring maging sanhi ng isyu sa koneksyon.
Sa huli, natunton ko ang problema. Lumalabas na hinaharangan ng Netflix ang aking IP address dahil akala nito ay gumagamit ako ng VPN. Sa sandaling nakipag-ugnayan ako sa aking ISP at pina-whitelist sa kanila ang aking IP address, nakakonekta ako sa Netflix nang walang anumang mga isyu. Kaya kung nagkakaproblema ka sa pagkonekta sa Netflix, tiyaking suriin at tingnan kung na-block ang iyong IP address.
Kapag sinusubukang kumonekta sa Netflix, maaari kang makakita minsan ng mensahe ng error - Error sa Network: Problema sa Pagkonekta sa Netflix . Ang isyung ito ay nangyayari kahit na sinusubukan mong gamitin ang Netflix app para sa Windows 10.
Problema sa pagkonekta sa Netflix
Maaaring magkaroon ng maraming dahilan ang error na ito. Ang problema ay maaaring sa network, sa Netflix server, sa Netflix app para sa Windows, o sa device mismo. Bago ka magsimula, inirerekomenda namin na suriin mo kung mayroon kang gumaganang koneksyon sa internet.
- Suriin kung gumagana ang Netflix sa browser
- I-reset ang Netflix app para sa Windows
- Huwag paganahin ang anumang VPN o proxy na ginagamit mo para ma-access ang Netflix.
- Power off at sa network
Upang makapagsimula, i-restart ang iyong computer at tingnan kung naaayos nito ang isyu. Kung hindi, sundin ang mga sumusunod na solusyon upang malutas ang isyu:
1] Suriin kung tumatakbo ang Netflix sa browser.
Subukang buksan ang Netflix.com at mag-log in sa iyong account sa browser mismo. Kung gumagana nang maayos ang website, nangangahulugan ito na parehong gumagana nang maayos ang Netflix server at ang koneksyon sa Internet. Kung nakakakuha ka ng parehong error sa website kapag sinubukan mong mag-sign in, ang problema ay maaaring sa Netflix server o sa iyong account.
Kung ang website ay hindi bumukas, subukang magbukas ng iba pang mga website upang suriin ang iyong koneksyon sa internet.
2] I-reset ang Netflix app para sa Windows
Kung gumagana nang maayos ang website ng Netflix, maaaring nasa Netflix para sa Windows app ang problema. kaya mo i-reset ang app sa sumusunod na paraan:
I-click ang Start button at pumunta sa Mga Setting > Mga App > Mga app at feature .
Mag-scroll sa Netflix app sa listahan at i-click ito upang palawakin ang mga opsyon.
Pumili Mga advanced na setting .
Sa susunod na window, mag-scroll sa opsyon I-reset at i-click ito para i-reset ang Netflix app.
3] Huwag paganahin ang anumang VPN o proxy na ginagamit mo para ma-access ang Netflix.
Maraming mga gumagamit ang gumagamit ng VPN upang ma-access ang Netflix sa iba't ibang mga rehiyon. Pinipigilan ng Netflix ang mga naturang serbisyo. Kaya, kung gumagamit ka ng koneksyon sa VPN, huwag paganahin ito upang magamit ang Netflix. Ang pamamaraan para sa hindi pagpapagana ng mga setting ng proxy ay ang mga sumusunod:
I-click ang Start button at pumunta sa Mga Setting > Network at Internet > Proxy . Suriin ang opsyon para sa Awtomatikong makita ang mga setting .
ano ang amd matalinong mga profile
Mag-scroll pababa sa field para sa Mga manu-manong setting ng proxy . Alisan ng tsek ang opsyon para sa Gumamit ng proxy server .
4] I-off at i-on muli ang network.
Ang pamamaraan para sa pag-on at off ng network ay ang mga sumusunod:
- I-off ang iyong modem, router, at computer.
- Ngayon i-on ang modem at maghintay hanggang lumiwanag ang lahat ng ilaw sa modem.
- Ngayon i-on ang router at maghintay hanggang maging stable ang lahat ng ilaw sa router.
- Panghuli, i-on ang iyong computer at ilunsad ang Netflix app.
Kung nabigo ang lahat ng hakbang sa itaas, maaaring gusto mong isaalang-alang pag-uninstall ng netflix app at muling i-install ito mula sa Microsoft Store.
