Kung nagkakaproblema ka sa pagpapagana ng Kaspersky Secure Connection sa iyong PC, huwag mag-alala - hindi ka nag-iisa. Sa artikulong ito, ipapakita namin sa iyo kung paano ayusin ang mga pinakakaraniwang problema para makabalik ka sa pananatiling ligtas online. Una, tingnan natin kung bakit maaaring nagkakaroon ka ng mga problema sa simula pa lang. Gumagamit ang Kaspersky Secure Connection ng Virtual Private Network (VPN) upang i-encrypt ang iyong trapiko sa internet at iruta ito sa isang secure na server. Nangangahulugan ito na hindi makikita ng iyong internet service provider (ISP) kung ano ang iyong ginagawa online, at hindi rin makikita ng sinuman. Gayunpaman, kung minsan ang mga VPN ay maaaring magkaroon ng mga problema. Halimbawa, maaaring hinaharangan ng iyong ISP ang trapiko ng VPN, o maaaring may isyu sa mismong VPN server. Sa kabutihang palad, may ilang bagay na maaari mong subukan upang gumana muli ang Kaspersky Secure Connection. Una, subukang i-restart ang iyong PC at Kaspersky Secure Connection. Madalas nitong ayusin ang mga maliliit na isyu sa koneksyon. Kung hindi iyon gumana, subukang baguhin ang iyong VPN server. Magagawa mo ito sa pamamagitan ng pag-click sa pindutang 'Baguhin ang server' sa Kaspersky Secure Connection. Kung nagkakaproblema ka pa rin, posibleng hinaharangan ng iyong ISP ang trapiko ng VPN. Sa kasong ito, kakailanganin mong makipag-ugnayan sa iyong ISP at hilingin sa kanila na i-unblock ang trapiko ng VPN. Sa wakas, kung nagkakaproblema ka pa rin, posibleng may isyu sa mismong VPN server. Sa kasong ito, maaari mong subukang makipag-ugnayan sa suporta ng Kaspersky para sa tulong. Umaasa kami na ang artikulong ito ay nakatulong sa iyo na gumana muli ang Kaspersky Secure Connection sa iyong PC.
Ipagpalagay na nagkakaroon ka ng mga problema o nakakatanggap ng mga mensahe ng error, o Hindi gumagana ang Kaspersky Secure Connection sa iyong Windows 11 o Windows 10 PC. Sa kasong ito, ang post na ito ay nilayon na tulungan kang mahanap ang pinakaangkop na solusyon sa mga problemang ito.
Ang libreng bersyon ng Secure Connection ay available sa parehong entry-level na package ng Kaspersky Internet Security at sa mega package ng Kaspersky Total Security. Ang ilang mga apektadong PC user ay maaaring makatanggap ng sumusunod na mensahe ng error kapag nagtatatag ng secure na koneksyon.
Hindi makakonekta sa VPN provider. Subukang muli mamaya.
uefi password reset
Basahin : Ayusin ang koneksyon sa VPN, hindi makakonekta sa error sa koneksyon ng VPN
Ayusin ang Kaspersky Secure Connection na Hindi Gumagana o Mga Error
Maaaring may ilang dahilan kung bakit hindi gumagana ang iyong VPN. Kaya kung Hindi gumagana ang Kaspersky Secure Connection sa iyong Windows 11/10 device, na maaaring sanhi ng alinman sa mga sumusunod na dahilan:
- Lumang application na Kaspersky Secure Connection.
- Ang mga batas sa copyright ng mga platform na nag-aalok ng lisensyadong nilalaman ay humaharang sa pag-access mula sa kahit saan sa labas ng mga rehiyon kung saan mayroon silang mga karapatan sa pag-broadcast.
- Isa itong salungat na configuration ng Internet na hindi sumusuporta sa VPN o ilang aspeto ng serbisyo ng Kaspersky VPN.
- Pansamantalang hindi available ang koneksyon sa Kaspersky VPN dahil malamang na nasa ilalim ito ng maintenance.
- Geo-blocking kapag nagba-browse sa isang lokal na website kung nasa isang internasyonal na server.
- Mga Isyu sa Data ng Browser Dahil ang karamihan sa mga website ay nag-iimbak ng impormasyon tungkol sa iyo batay sa iyong IP address, maaaring ma-block ang access ng user para sa mga kadahilanang pangseguridad kung bigla kang kumonekta sa pamamagitan ng VPN at mukhang nagba-browse mula sa ibang lokasyon.
Basahin : Ang VPN ay hindi nagbabago o nagtatago ng lokasyon
kung paano alisin ang laman clipboard sa excel
Ang pangkalahatan/partikular na mga mungkahi sa ibaba ay dapat makatulong sa iyo na malutas ang mga isyung ito sa iyong system upang patuloy mong magamit ang serbisyo o software ng VPN para sa iyong seguridad at privacy kung gusto mo. Karamihan sa mga naiulat na kaso ay iniulat ng mga user ng Windows 11 na nag-upgrade ng Windows 10 o ganap na naka-install ng Windows 11 sa kanilang mga device.
- I-update ang Windows at Kaspersky VPN
- I-clear ang cache ng DNS
- Pumunta sa Beta
- Karagdagang Pag-troubleshoot
Tingnan natin kung paano mailalapat ang mga mungkahing ito! Bago tayo magsimula sa negosyo, dapat tandaan na ang serbisyo ay hindi magagamit sa mga sumusunod na bansa: Belarus, Oman, Pakistan, Qatar, Iran, Saudi Arabia, at China, dahil nagpapataw sila ng mga legal na paghihigpit sa paggamit ng VPN.
1] I-update ang Windows at Kaspersky VPN
Ang Kaspersky VPN ay tugma sa Windows 11, ngunit tiyaking mayroon kang pinakabagong bersyon ng app na naka-install at tumatakbo sa iyong computer. Dahil sa compatibility ng system architecture, 64-bit na bersyon lang ng Windows 11 ang gumagana sa Kaspersky VPN. Bilang karagdagan, ang Windows 11 Subsystem para sa Linux ay hindi tugma sa Kaspersky VPN.
baguhin keyboard layout windows 10
2] I-clear ang DNS cache
Ang solusyon na ito ay nangangailangan sa iyo na i-flush ang DNS Cache kung Hindi gumagana ang Kaspersky Secure Connection sa iyong Windows 11/10 device. Para sa ilang mga apektadong PC user, iniulat nila na sa ilang mga kaso DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET error message ay ipinapakita sa kanilang browser at ang pag-clear sa DNS cache ay nalutas ang problema.
Basahin : Ayusin ang pagdiskonekta ng Internet kapag nakakonekta ang VPN
3] Lumipat sa Beta
Gaya ng iniulat sa mga forum ng suporta ng Kaspersky Lab, nalutas ng ilang apektadong PC user ang isyu sa pamamagitan ng paglipat sa beta na bersyon ng Kaspersky Secure Connection sa kanilang mga PC. Ang dahilan nito, ayon sa isang Kaspersky Lab technical support engineer, ay imposibleng subukan ang produkto sa lahat ng posibleng mga device at network configuration, kaya ang ilang mga user sa kanilang mga device (lalo na ang Windows 11) ay maaaring makaranas ng ilang mga configuration na may problema.
4] Karagdagang Mga Paraan ng Pag-troubleshoot
- I-restart ang VPN application sa pamamagitan ng pag-right click sa icon ng koneksyon ng Kaspersky Secure VPN sa lugar ng notification. Kung nakatago ang icon ng application sa lugar ng notification, i-click ang icon Ipakita ang mga nakatagong icon una, pagkatapos ay pumili Lumabas mula sa menu. I-restart ang Kaspersky Secure Connection. Kung hindi makakatulong ang pag-restart ng application, i-restart ang iyong computer.
- Suriin kung nakakonekta ang iyong device sa Internet. Maaaring nakakonekta ka sa isang network na nangangailangan ng pagpapatunay.
- Tiyaking pinapayagan ng iyong ISP ang mga koneksyon sa VPN.
- Tiyaking tama ang mga setting ng koneksyon para sa proxy server kung gumagamit ka ng isa. Maaari mong i-disable Awtomatikong makita ang mga setting opsyon at huwag paganahin Gumamit ng proxy server sa Windows Settings app sa iyong device at tingnan kung nakakatulong iyon.
- Gumamit ng koneksyong Ethernet (wired) sa halip na Wi-Fi.
- Siguraduhin na ang lahat ng mga driver ng network ay napapanahon, maayos na naka-install at naka-configure.
- Suriin kung anong protocol ang mayroon ka, i-on ito at tingnan kung gumagana ito. Ang pinaka-secure na mga protocol ay IKEv2, OpenVPN at L2TP.
- Itakda ang parameter na 'dadtransmits' sa zero para sa interface ng network ng Kaspersky VPN.
- I-install muli ang Kaspersky VPN.
Sana makatulong ito! Kung hindi, maaari kang gumamit ng ibang serbisyo ng VPN, o maaari kang magpadala ng kahilingan sa Kaspersky Lab Technical Support sa support.kaspersky.ru pumili ng paksa at punan ang form. Kailangan mong suriin ang mga ulatlog upang masuri ang problema sa iyong device.
Magbasa pa : Kumokonekta ang VPN at pagkatapos ay awtomatikong dinidiskonekta sa Windows
Bakit hindi ako makakonekta sa VPN?
Mayroong ilang mga dahilan kung bakit maaaring nakakonekta ka sa isang VPN o ang iyong VPN software ay hindi gumagana nang maayos sa iyong Windows 11/10 device. Sa anumang kaso, ang mga sumusunod ay pangkalahatang mga alituntunin na dapat makatulong sa iyo:
- Suriin ang mga setting ng network
- Baguhin ang virtual na server ng lokasyon
- Tiyaking bukas ang mga tamang port
- Huwag paganahin ang firewall
- I-install muli ang iyong VPN software
- Makipag-ugnayan sa iyong VPN provider
Basahin : Hinaharang ng firewall o antivirus ang VPN sa Windows 11
lumikha ng bagong folder sa gmail
Maaari bang harangan ng firewall ang isang VPN?
Oo, maaaring harangan ng firewall ang iyong VPN. Upang malaman kung ang iyong VPN port ay naka-block sa iyong computer kung hindi ka makakonekta sa VPN host server, maaari mong gamitin ang Telnet upang suriin kung ang mga port ay nakamapa sa server at ang server ay nakikinig - kung ikaw ay konektado sa isang serbisyo na ay nakikinig sa port 809 , may lalabas na blangkong screen.
